سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 3 سبتمبر 2022

تدير شركة Aroma 24/7 (ويُشار إليها بـ "نحن" أو "لنا") الموقع الإلكتروني https://aroma247.qa (ويُشار إليه بـ "الخدمة").

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة. وما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة فيها تحمل المعاني نفسها الواردة في الشروط والأحكام المتاحة على https://aroma247.com

جمع المعلومات واستخدامها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة بهدف تقديم الخدمة لك وتحسينها.

أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك للخدمة، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

  • البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

لن يتم تخزين بيانات بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم أو أي معلومات شخصية أخرى، ولن يتم بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي جهة خارجية.

بيانات الاستخدام

قد نجمع أيضاً معلومات عن طريقة الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). وقد تشمل هذه البيانات عنوان الإنترنت الخاص بجهازك (IP)، ونوع المتصفح وإصداره، والصفحات التي تزورها في موقعنا، ووقت وتاريخ الزيارة، والمدة التي تقضيها في تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز، وبيانات تشخيصية أخرى.

بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لمتابعة النشاط على الخدمة وحفظ بعض المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على قدر بسيط من البيانات، وقد تتضمن معرّفاً فريداً لا يكشف هويتك. تُرسل هذه الملفات إلى متصفحك من الموقع وتُحفظ على جهازك. كما نستخدم تقنيات تتبع أخرى مثل الإشارات والوسوم والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها، ولتحسين الخدمة وتحليل استخدامها.

يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال أي منها. لكن إذا لم تقبلها، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات الجلسة: نستخدمها لتشغيل الخدمة.
  • ملفات التفضيلات: نستخدمها لتذكر اختياراتك وإعداداتك.
  • ملفات الأمان: نستخدمها لأغراض الحماية.

استخدام البيانات

تستخدم Aroma 24/7 البيانات التي تجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة والحفاظ على استمرارها
  • إبلاغك بأي تغييرات على الخدمة
  • تمكينك من استخدام الخصائص التفاعلية في الخدمة عندما تختار ذلك
  • تقديم خدمة العملاء والمساعدة
  • تحليل الاستخدام والحصول على معلومات تساعدنا على تحسين الخدمة
  • متابعة استخدام الخدمة
  • اكتشاف المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها

نقل البيانات

قد تُنقل معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، إلى أجهزة موجودة خارج دولتك أو منطقتك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن القوانين المطبقة في مكان إقامتك.

إذا كنت خارج دولة قطر واخترت تزويدنا بمعلوماتك، فاعلم أننا ننقل البيانات، بما فيها البيانات الشخصية، إلى دولة قطر ونعالجها هناك.

وتُعد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، ثم تقديمك لتلك المعلومات، موافقةً منك على هذا النقل.

تتخذ Aroma 24/7 كل الخطوات المعقولة لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقاً لهذه السياسة، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي جهة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية تشمل حماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

الإفصاح عن البيانات

المتطلبات القانونية

قد تفصح Aroma 24/7 عن بياناتك الشخصية إذا رأت بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:

  • الالتزام بواجب قانوني
  • حماية حقوق Aroma 24/7 أو ممتلكاتها والدفاع عنها
  • منع أي مخالفة محتملة تتعلق بالخدمة أو التحقيق فيها
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو للجمهور
  • الحماية من أي مسؤولية قانونية

أمن البيانات

أمان بياناتك مهم لنا، لكن تذكّر أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو لتخزينها إلكترونياً آمنة بنسبة 100%. ورغم أننا نحرص على استخدام وسائل حماية مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، فلا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

مزودو الخدمات

قد نستعين بشركات وأفراد من خارج الشركة ("مزودو الخدمات") لتسهيل تقديم الخدمة، أو لتقديمها نيابةً عنا، أو للقيام بأعمال مرتبطة بها، أو لمساعدتنا في تحليل طريقة استخدامها.

لا يصل هؤلاء إلى بياناتك الشخصية إلا لأداء هذه المهام نيابةً عنا، وهم ملزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

التحليلات

قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين لمتابعة استخدام الخدمة وتحليله.

  • Google Analytics: خدمة من Google لتحليل زيارات المواقع الإلكترونية وإعداد تقارير عنها. تستخدم Google البيانات التي تجمعها لمتابعة استخدام الخدمة، وتُشارك هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. وقد تستخدمها Google لتخصيص الإعلانات في شبكتها الإعلانية. يمكنك منع Google Analytics من الاطلاع على نشاطك في الخدمة بتثبيت إضافة إيقاف Google Analytics في متصفحك، وهي تمنع أدوات Google Analytics من مشاركة معلومات زياراتك معها.

لمعرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية لدى Google، راجع صفحة الخصوصية والشروط: https://policies.google.com/privacy?hl=ar

روابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. عند الضغط على أي رابط خارجي، ستنتقل إلى موقع تلك الجهة، وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا نملك أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً ("الأطفال").

لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية ممن هم دون 18 عاماً. إذا كنت والداً أو ولي أمر وعلمت أن طفلك زوّدنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا. وإذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة ولي الأمر، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات من أنظمتنا.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنبلغك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

كما سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح على الخدمة قبل سريان التغيير، وسنحدّث "تاريخ السريان" في أعلى هذه السياسة.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال عن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا: